新人教育やOJTにかかる負担をAIで解消。会話ログデータからペルソナやシナリオを生成し、 貴社課題に直結したロールプレイを実現する「AIトークトレ」を紹介します。 属人化しがちな育成手法をデータで標準化し、強化すべきポイントを明確にした客観的な評価・フィードバックを実現。 オペレーターを効率良く、確実にスキルアップさせ、応対品質の高度化を促進する手法を紹介します。
データに基づく課題特定と実践的なロールプレイングによる応対品質向上施策～生成AIを活用したオペレーター育成メソッドのご紹介～
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
セールスイノベーション部 副部長 渡邊 翔太
2025/12/12(金) 16:00～17:00
無料（事前登録制）
オンライン（Zoomウェビナー）
お申込み後、参加用URLをメールでご案内します。前日になっても未着の場合はお問い合わせください。
本セミナーは導入前の法人向けです。同業他社/個人のお申込みはお断りする場合があります。
同意します