畠山 遼 マーケティングソリューション本部 見える化イノベーションセールスG グループマネージャー / 株式会社プラスアルファ・コンサルティング

2020年に株式会社プラスアルファ・コンサルティングへ入社。 セールスコンサルタントとして、SNSマーケティングにおける売上・認知度向上やVoC活用、さらにデータ分析を通じて、AI×DX領域の課題解決に従事。 X（旧Twitter）上のデータやVoCと購買データを掛け合わせた提案などにより、データに基づいたCX向上やプロダクト開発を支援し、成果創出に貢献。

鎌田 靖司 氏 事業企画統括本部 ＤＸサービス開発本部 ＤＸサービス開発部 サービス開発２ユニット/ユニット長代理 / アルティウスリンク株式会社

約10年間、コンタクトセンター運用管理者としてお客様企業の「ペーパーレス化」「業務自動化」を推進。2019年に「RPAサービス」を新規立ち上げ後、「RPA、AI-OCR」にかかる多くのプロジェクトを牽引したあと、VOC分析やeKYCなどのサービス化を担当。 現在は生成AIサービスをはじめとしたサービス企画・開発を推進。

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守屋 翔太 氏 事業統括部 エヴァンジェリスト 兼 HRBP / 株式会社ギブリー

不動産系事業会社にて、セールスコールセンター責任者・マーケティング実務に携わる。 認定資格「LINE Green Badge」4種すべてを取得し、LINE公式アカウントとLINE広告の機能・事例に精通。 「DECA for LINE」事業のカスタマーサクセスを立上げ、多様な企業のLINEマーケティングに関するコミュニケーション・プランニングを行う。LINE主催のセミナーをはじめ、様々なセミナー、カンファレンスへの登壇実績多数。

森本 葉月 氏 AI/DX統括本部 SEARCHマーケティングチーム / 株式会社ジーニー

2024年株式会社ジーニーに入社。GENIEE SEARCH / RECOMMENDのCSを経験後、マーケティングチーム配属に。主にセミナー・SNS・メルマガ等の企画運営を担当。本セミナーでは、サイト内検索における1,000社以上の実績をもとに、AI検索を活用した企業サイトの改善方法についてお話しします。

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宮里 涼子 氏 WOWOW事業部　コンタクトセンター課　AI推進チームリーダー / 株式会社WOWOWコミュニケーションズ

2003年にWOWOWコミュニケーションズへ入社。カスタマーセンターの運用やマネジメントを経験、主に解約顧客の声を分析するモニタリングセンターの立ち上げを経験。現在はデジタル領域・コール領域の運営コンサルティングに加え、AI・DX推進担当として、WOWOWやグループ外のお客様へAI・DXの施策企画を提案、推進中。

高柳 龍太郎 氏 Product Manager ＆ BizDev / 株式会社IVRy

新卒で株式会社リクルートコミュニケーションズに入社。人材（新卒・中途）、美容、旅行の複数サービスで会員向けCRMコミュニケーション立案〜実行、マーケティングオートメーションの導入支援に従事。 その後、保険新規事業において日本生命との協業サービスのオーナー、不動産CtoCサービスにおいてプロダクト戦略設計、機能開発推進、プロダクトチームマネジメントを担当。 株式会社IVRyに入社後、現在は対話型音声SaaS IVRyのエンタープライズ・コンタクトセンター向けプロダクトのリード、新規事業開発（Bizdev）に従事。

渡邉 陽介 氏 執行役員CSO / 株式会社エフェクチュアル

GMOインターネットグループ、株式会社エルテスを経てエフェクチュアルに入社。 WEBリスクマネジメントにおける企業広報支援の提案コンサルティングや、WEBマーケティングサービスを中心とする店舗集客の支援を担当し、企業規模や業界を問わずこれまで約700社のクライアントにサービスを提供。その他セミナー登壇や講演によるマーケティング活動、新規事業の立ち上げも行う。2022年8月より執行役員に就任。

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佐竹 彩華 氏 事業推進部　イベントマーケター / 株式会社インゲージ

サービス業にてキャリアをスタート。サービス品質が評価され、全国大会にて上位成績を収める。そののち、スタートアップの営業会社に未経験で入社。既存顧客との関係性構築、案件の運用・管理、チームマネジメントが評価され、スーパーバイザーとして活躍。インゲージに入社後は、問い合わせ対応の魅力を新規クライアント向けに伝える役割を担う。

畠山 遼 マーケティングソリューション本部 見える化イノベーションセールスG グループマネージャー / 株式会社プラスアルファ・コンサルティング

2020年に株式会社プラスアルファ・コンサルティングへ入社。 セールスコンサルタントとして、SNSマーケティングにおける売上・認知度向上やVoC活用、さらにデータ分析を通じて、AI×DX領域の課題解決に従事。 X（旧Twitter）上のデータやVoCと購買データを掛け合わせた提案などにより、データに基づいたCX向上やプロダクト開発を支援し、成果創出に貢献。

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峯俊 洸大 氏 データマーケティング部 / マネージャー /株式会社クロス・マーケティング

前職の調査会社でマスコミ、広告代理店、CVS、スポーツ団体等、幅広い業界担当の リサーチャーとして経験を積む。クロス・マーケティング入社後は、クライアントのデータ活用を支援するデータマーケティング業務を担当。データ分析をベースにした顧客のCRM推進からTableau等のBIツールを通じたデータ活用環境の構築まで、複数の業界業種におけるクライアントのデータマーケティングを支援している。専門社会調査士資格保有。

中村 有輝士 氏 Product Marketing Manager / 株式会社RevComm

大手人材会社が親会社のIT会社で10年間勤務。その後、外資の証券会社で、日本にある営業部門とシンガポールにあるカスタマー部門をマネジメント。 2020年7月よりRevCommに参画し、カスタマーサクセスのマネージャーを経て、現在は福岡よりコールセンター向けプロダクトのプロダクトマーケティングマネージャーを担当。

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朝岡 蒼太 マーケティングソリューション本部 価値共創コンサルティングG プロフェッショナルマネージャー / 株式会社プラスアルファ・コンサルティング

2019年に株式会社プラスアルファ・コンサルティングへ入社。入社以来、テキストマイニングツール「見える化エンジン」の活用支援を行うコンサルティング領域に一貫して従事。 コンサルタントとして、多数のクライアント企業に対しVoC（顧客の声）起点のデータ分析や施策立案を支援し、顧客体験（CX）向上やマーケティング課題の解決に貢献。2023年にグループリーダーを経て、2025年10月よりプロフェッショナルマネージャーに就任。現在は豊富な分析知見を用いて企業のDX推進を支援している。

高橋 泰千 氏 BX事業本部　営業統括部　マネジャー / パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

2012年にパーソルグループ（旧インテリジェンス株式会社）へ参画​ BPOにおけるプロセスデザインを構築から運用まで管掌​ 小規模～大規模サポートデスクPJTを50件以上管掌​ 札幌センターにてクラウドやSAPにおけるインサイドセールス事業の立上​ 事業拡大後にフィンテック領域向け金融系BPO事業を立ち上げ運営​ 300名規模のマネジメントを実施しながらDX化に向けた改善コンサルティングを担当